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移動營業(yè)廳業(yè)務辦理
優(yōu)惠套餐超出您的想象力
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服務機構
- 服務商:廣東長江時代眾創(chuàng)空間數(shù)字技術有限公司
- 聯(lián)系人:何奕
- 聯(lián)系電話:13603084322 0755-86720329-802
- 聯(lián)系地址:廣東省深圳市南山區(qū)前海深港合作區(qū)前灣一路1號A棟201室
產品優(yōu)勢|服務承諾
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網(wǎng)上營業(yè)廳是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺向客戶提供業(yè)務介紹、費用查詢、業(yè)務辦理、充值等服務功能的渠道,讓客戶無需排隊等候,輕松辦理業(yè)務。 網(wǎng)上辦理快捷方便
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網(wǎng)上營業(yè)廳是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺向客戶提供業(yè)務介紹、費用查詢、業(yè)務辦理、充值等服務功能的渠道,讓客戶無需排隊等候,輕松辦理業(yè)務。
長江時代掌上營業(yè)廳是依托智能終端,向客戶提業(yè)務查詢和辦理的客戶端軟件,支持Android操作系統(tǒng),客戶可通過以下方式下載安裝。
方式一、直接訪問10025.cjtc.net.cn/download/cjsd.apk進行下載;
方式二、登錄長江時代官網(wǎng)(10025.cjtc.net.cn),掃描掌上營業(yè)廳客戶端二維碼,進行下載;
短信營業(yè)廳是以短信方式向客戶提供服務功能的渠道,客戶可以隨時隨地通過發(fā)送短信進行業(yè)務查詢和辦理。
操作方法
A. 編輯短信"10025"發(fā)送至"10025",獲取短信營業(yè)廳菜單,通過回復指定代碼,辦理相應業(yè)務。
B. 發(fā)送指定代碼(如"101")到10025,辦理相應業(yè)務。
溫馨提示:長江時代用戶發(fā)送或接收10025短信均免費。
10025客戶服務熱線通過人工、自動語音、短信等方式為您7*24小時提供有關移動通信的業(yè)務咨詢、業(yè)務受理和投訴建議等專業(yè)服務。
溫馨提示:長江時代手機客戶在國內撥打和接聽10025免收移動通話費(不含港澳臺地區(qū))。
長江A套餐
月基本費(元) 套餐包含 套餐超出部分資費 免費接聽
范圍贈送業(yè)務 國內流量 國內語音撥打分鐘數(shù) (分鐘) 國內點對點短信發(fā)送條數(shù)(條) 國內語音撥打 國內流量 其他業(yè)務收費 49 200MB 100 30 0.2元/分鐘 0.0003元/KB,129元及以上檔位享受自動升級特惠 執(zhí)行標準資費 全國 來電顯示 69 300MB 150 30 89 400MB 240 30 0.15元/分鐘 129 600MB 330 60 159 750MB 450 60 189 1G 600 60 229 1.2G 800 60 289 1.5G 990 180 329 1.7G 1100 180 389 2GB 1290 180 489 3GB 1590 180 589 4GB 2000 180 889 5GB 3000 180 備注: - 1、套餐中所有“國內語音撥打分鐘數(shù)”包含本地撥打本地電話、本地撥打國內長途、國內漫游直撥國內電話。語音資費不含聲訊信息費用。語音按分鐘計收,不足1分鐘按1分鐘計收。
- 2、套餐中所有“國內接聽免費”、“本地撥打國內長途”、“國內漫游直撥國內電話”、“手機上網(wǎng)國內漫游”均不包括港澳臺。
說明
(一)、套餐說明
1、一個接入產品有且只能有一個主套餐。
2、套餐月基本費:套餐生效后,客戶根據(jù)自己所選擇的套餐檔次,每月交納相應的套餐月基本費。套餐內的手機及包含的相應功能,不再單獨收取月租費。
3、手機上網(wǎng)支持CDMA1X、EVDO網(wǎng)絡接入方式,包含CARD-CARD、WAP、BREW、JAVA上網(wǎng)方式產生的流量(不含信息費)。客戶每月實際使用的手機上網(wǎng)流量(本地和國內漫游)低于或等于套餐內包含流量的,則無需額外支付費用。超出后:129元及以上檔次享受流量升檔。開始按標準資費計費,當計費達到30元時,此后所產生的流量至300M均按30元計收,不再另行收費;超出300M部分先按照產品標準資費計收,當計費達到50元時,此后所產生的流量至800M均按50元計收,不再另行收費;超出800M部分先按照產品標準資費計收,當計費達到100元時,此后所產生的流量至2G均按100元計收,不再另行收費;超出2G部分按照產品標準資費計收。129元以下檔次套餐:按標準資費收取。
流量自動升檔優(yōu)惠檔次及可用流量對應如下表:
自動升檔優(yōu)惠檔次(元) 可用流量 超出部分資費 30 300M 國內流量0.0003元/KB 50 800M 100 2GB 4、若參加本套餐的手機設置了呼叫轉移的,呼叫轉移產生的分鐘數(shù)可計入套餐包含的國內通話分鐘數(shù)內。超出后呼叫轉移產生的費用按套餐超出后國內通話資費標準收取。
5、套餐資費標準自業(yè)務完工后次月1日生效。業(yè)務完工至套餐資費標準生效期間:新客戶申請參加本活動的,按照客戶入網(wǎng)當日至月末的天數(shù)按天計算一次性扣除套餐月基本費:首月月基本費=套餐月基本費/當月天數(shù)*自入網(wǎng)之日起至當月月末天數(shù)。可享受套餐內優(yōu)惠量(所包含的國內通話時長、手機上網(wǎng)流量及短信條數(shù))按照“客戶入網(wǎng)當日至月末的天數(shù)/當月天數(shù)”的比例折算四舍五入(上網(wǎng)流量精確到KB,國內通話時長精確到分鐘,短信數(shù)精確到條),超出后按套餐內規(guī)定的超出后資費計收。手機國內接聽免費。套餐內來電顯示功能費免收。未注明的其他資費按現(xiàn)行有效的標準資費計收。在用客戶參加本活動的,若變更前的原套餐資費標準為次月生效模式的,則變更當月至本活動套餐資費標準生效期間,仍維持原套餐資費。
6、未注明的其他資費按標準資費計收,標準資費:本地撥打本地0.2元/分鐘,國內長途通話費0.07元/6秒,閑時優(yōu)惠:每日0:00-7:00長話費6折優(yōu)惠,即0.04元/6秒,國內漫游撥打0.6元/分鐘,國內漫游接聽0.4元/分鐘,國內短信0.1元/條,國內流量0.0003元/KB。
(二) 套餐變更及注銷(拆機)規(guī)則
1、套餐生效起,未參加任何疊加合約、不受合約協(xié)議期約束或協(xié)議期滿的客戶,可按需提出套餐變更,或申請業(yè)務注銷(拆機)并辦理相應手續(xù)。業(yè)務變更及注銷,當月申請,次月生效。變更或注銷的當月,仍執(zhí)行原套餐資費。
(三) 本活動套餐只支持預付費方式,為保證業(yè)務開通,辦理套餐的同時需預存一定的話費,預存金額詳見下表。
套餐月基本費(元) 49 69 89 129 159 189 229 289 329 389 489 589 889 預存金額(元) 100 100 100 150 200 200 250 300 350 400 500 600 900 1、預存金額一次性到賬,可抵扣除SP/CP以外費用,不可兌換或轉存。
(四)套餐到期規(guī)則
1、協(xié)議期到期后雙方無異議套餐自動續(xù)訂。
客戶特別關注:
1、預付費套餐生效后,客戶須隨時關注賬戶余額。每月1日前賬戶內預存款余額不得低于套餐基本費。若賬戶余額為零或被扣為負值,長江時代公司將暫停提供服務(停機)。
2、有歷史欠費的客戶不得參加本次套餐活動,付清欠費后方可參加。
3、客戶自愿選擇使用長江時代公司提供的CDMA UIM卡。CDMA業(yè)務試用期間,客戶若發(fā)生UIM卡遺失、被盜、人為損壞等情形,可自負費用向長江時代公司申請辦理暫時“停機”、“補卡”或“換卡”業(yè)務,補卡或換卡按標準資費收取相應費用。
4、因終端設備導致CDMA業(yè)務無法繼續(xù)使用的,長江時代公司不因此而減免業(yè)務費用。
5、UIM卡啟用后,請及時修改客戶密碼并妥善保管。凡使用客戶密碼辦理的各類業(yè)務,均視同客戶親自辦理。
6、如果因客戶欠費等屬于客戶責任的原因,參加本活動套餐的手機被暫停提供服務(停機)的,停機期間,長江時代公司將繼續(xù)按月出賬,收取客戶所選擇的月基本費。停機之日起滿30日,客戶仍未繳費或導致停機的原因未消除的,長江時代公司有權終止提供服務(拆機)。
7、套餐使用期間,參加本活動套餐的相關業(yè)務如辦理過戶、停機保號或業(yè)務注銷(拆機)手續(xù)的,視為客戶原因退出本活動。套餐(含副卡、可選包)終止。
8、本活動目前只支持預付費,不支持后付費,同時不提供預付費轉后付費辦理。
長江云套餐(政企套餐)
月基本費
(元)套餐包含 套餐超出
部分資費免費接聽
范圍贈送業(yè)務 國內流量 國內語音撥打分鐘數(shù) (分鐘) 國內點對點短信發(fā)送條數(shù)(條) 國內語音撥打 國內流量 其他業(yè)務收費 49 200MB 100 30 0.2元/分鐘 0.0003元/KB,129元及以上檔位享受自動升級特惠 執(zhí)行標準資費 全國 來電顯示 69 300MB 150 30 89 400MB 240 30 0.15元/分鐘 129 600MB 330 60 159 750MB 450 60 189 1G 600 60 229 1.2G 800 60 289 1.5G 990 180 329 1.7G 1100 180 389 2GB 1290 180 489 3GB 1590 180 589 4GB 2000 180 889 5GB 3000 180 備注: - 套餐中所有“國內語音撥打分鐘數(shù)”包含本地撥打本地電話、本地撥打國內長途、國內漫游直撥國內電話。語音資費不含聲訊信息費用。語音按分鐘計收,不足1分鐘按1分鐘計收。
- 套餐中所有“國內接聽免費”、“本地撥打國內長途”、“國內漫游直撥國內電話”、“手機上網(wǎng)國內漫游”均不包括港澳臺。
副卡 月基本費
(元/號)包含內容 國內通話
(元/分鐘)接聽免費 贈送業(yè)務 5 共享主卡套餐優(yōu)惠(不含增值額度); 0.15 國內 來電顯示 說明
(一)、副卡說明1、129元及以上檔次主卡套餐的后付費客戶,可申辦兩張副卡,每張主卡限辦理兩張副卡。
2、副卡套餐資費標準自業(yè)務完工后次月1日生效,業(yè)務完工至套餐資費標準生效期間:不享受流量自動升檔優(yōu)惠,不共享主卡套餐內的優(yōu)惠量。
3、業(yè)務完工至套餐資費標準生效期間,如果主卡套餐已經(jīng)生效,新客戶參加副卡當月,執(zhí)行主卡套餐資費,月基本費按天計扣,在用客戶參加副卡當月,若變更前的原套餐資費標準為次月生效模式的,仍維持原套餐資費,不收取月基本費;如果主卡套餐未生效,新客戶參加副卡當月,執(zhí)行標準資費,不收取月基本費,在用客戶參加副卡當月,若變更前的原套餐資費標準為次月生效模式的,仍維持原套餐資費,不收取月基本費。
4、主卡選定的基礎套餐生效后,主卡、副卡即可共享主卡基礎套餐內免費量,含語音、短信、數(shù)據(jù)流量;不含增值業(yè)務額度。
(二)、套餐說明
1、一個接入產品有且只能有一個主套餐。
2、129元及以上檔次后付費主卡套餐可配套開通至多兩張副卡。主副卡須合并開賬。
3、主卡選定的基礎套餐生效后,主卡、副卡即可共享主卡基礎套餐內免費量,含語音、短信、數(shù)據(jù)流量;不含增值業(yè)務額度。
4、在主卡協(xié)議期內,若主卡退訂,則副卡自動退訂。
5、套餐月基本費:套餐生效后,客戶根據(jù)自己所選擇的套餐檔次,每月交納相應的套餐月基本費。套餐內的手機及包含的相應功能,不再單獨收取月租費。
6、手機上網(wǎng)支持CDMA1X、EVDO網(wǎng)絡接入方式,包含CARD-CARD、WAP、BREW、JAVA上網(wǎng)方式產生的流量(不含信息費)。客戶每月實際使用的手機上網(wǎng)流量(本地和國內漫游)低于或等于套餐內包含流量的,則無需額外支付費用。超出后:129元及以上檔次主卡套餐和各副卡分別享受流量升檔。開始按標準資費計費,當計費達到30元時,此后所產生的流量至300M均按30元計收,不再另行收費;超出300M部分先按照產品標準資費計收,當計費達到50元時,此后所產生的流量至800M均按50元計收,不再另行收費;超出800M部分先按照產品標準資費計收,當計費達到100元時,此后所產生的流量至2G均按100元計收,不再另行收費;超出2G部分按照產品標準資費計收。129元以下檔次套餐:按標準資費收取。
流量自動升檔優(yōu)惠檔次及可用流量對應如下表:
自動升檔優(yōu)惠檔次(元) 可用流量 超出部分資費 30 300M 國內流量0.0003元/KB 50 800M 100 2GB 7、若參加本套餐的手機設置了呼叫轉移的,呼叫轉移產生的分鐘數(shù)可計入套餐包含的國內通話分鐘數(shù)內。超出后呼叫轉移產生的費用按套餐超出后國內通話資費標準收取。
8、主卡套餐資費標準自業(yè)務完工后次月1日生效。業(yè)務完工至套餐資費標準生效期間:新客戶申請參加本活動的,按照客戶入網(wǎng)當日至月末的天數(shù)按天計算一次性扣除套餐月基本費:首月月基本費=套餐月基本費/當月天數(shù)*自入網(wǎng)之日起至當月月末天數(shù)。可享受套餐內優(yōu)惠量(所包含的國內通話時長、手機上網(wǎng)流量及短信條數(shù))按照“客戶入網(wǎng)當日至月末的天數(shù)/當月天數(shù)”的比例折算四舍五入(上網(wǎng)流量精確到KB,國內通話時長精確到分鐘,短信數(shù)精確到條),超出后按套餐內規(guī)定的超出后資費計收。手機國內接聽免費。套餐內來電顯示功能費免收。未注明的其他資費按現(xiàn)行有效的標準資費計收。在用客戶參加本活動的,若變更前的原套餐資費標準為次月生效模式的,則變更當月至本活動套餐資費標準生效期間,仍維持原套餐資費。
9、未注明的其他資費按標準資費計收,標準資費:本地撥打本地0.2元/分鐘,國內長途通話費0.07元/6秒,閑時優(yōu)惠:每日0:00-7:00長話費6折優(yōu)惠,即0.04元/6秒,國內漫游撥打0.6元/分鐘,國內漫游接聽0.4元/分鐘,國內短信0.1元/條,國內流量0.0003元/KB。
(五) 套餐變更及注銷(拆機)規(guī)則
1、套餐生效起,未參加任何疊加合約、不受合約協(xié)議期約束或協(xié)議期滿的客戶,可按需提出套餐變更,或申請業(yè)務注銷(拆機)并辦理相應手續(xù)。業(yè)務變更及注銷,當月申請,次月生效。變更或注銷的當月,仍執(zhí)行原套餐資費。
(六) 選擇預付費方式的,為保證業(yè)務開通,辦理套餐的同時需預存一定的話費,預存金額詳見下表。
套餐月基本費(元) 49 69 89 129 159 189 229 289 329 389 489 589 889 預存金額(元) 100 100 100 150 200 200 250 300 350 400 500 600 900 1、預存金額一次性到賬,可抵扣除SP/CP以外費用,不可兌換或轉存。
(五)套餐到期規(guī)則
1、協(xié)議期到期后雙方無異議套餐自動續(xù)訂。
客戶特別關注:
1、預付費套餐生效后,客戶須隨時關注賬戶余額。每月1日前賬戶內預存款余額不得低于套餐基本費。若賬戶余額為零或被扣為負值,長江時代公司將暫停提供服務(停機)。
2、有歷史欠費的客戶不得參加本次套餐活動,付清欠費后方可參加。
3、客戶自愿選擇使用長江時代公司提供的CDMA UIM卡。CDMA業(yè)務試用期間,客戶若發(fā)生UIM卡遺失、被盜、人為損壞等情形,可自負費用向長江時代公司申請辦理暫時“停機”、“補卡”或“換卡”業(yè)務,補卡或換卡按標準資費收取相應費用。
4、因終端設備導致CDMA業(yè)務無法繼續(xù)使用的,長江時代公司不因此而減免業(yè)務費用。
5、UIM卡啟用后,請及時修改客戶密碼并妥善保管。凡使用客戶密碼辦理的各類業(yè)務,均視同客戶親自辦理。
6、客戶應按時足額繳納通信費用,逾期不繳納客戶將按照所欠費用每日支付3‰的違約金。客戶超過收費約定期限30日仍未繳納費用,長江時代公司可對客戶的業(yè)務作暫停提供服務(停機)處理。
7、如果因客戶欠費等屬于客戶責任的原因,參加本活動套餐的手機被暫停提供服務(停機)的,停機期間,長江時代公司將繼續(xù)按月出賬,收取客戶所選擇的月基本費。停機之日起滿30日,客戶仍未繳費或導致停機的原因未消除的,長江時代公司有權終止提供服務(拆機)。
8、套餐使用期間,參加本活動套餐的相關業(yè)務如辦理過戶、停機保號或業(yè)務注銷(拆機)手續(xù)的,視為客戶原因退出本活動。套餐(含副卡、可選包)終止。
9、后付費客戶月付套餐完工后,套餐首月資費和一次性費用在次月賬單中收取,套餐月基本費在第三個月起的賬單中收取。
10、本活動支持后付費、預付費二種產品,可按需選擇。不同產品的實際開賬時間略有不同,具體以產品規(guī)定為準。
長江無線上網(wǎng)卡套餐
月基本費(元) 國內上網(wǎng)流量 超出套餐后的資費標準 50 800M 0.0003元/KB,不足1KB按1KB計算,不足0.01元按0.01元計算 100 2G 200 5G 300 10G 備注:本套餐中所有“國內上網(wǎng)”均不包含港澳臺地區(qū)。
(一)套餐說明:
1、月基本費:套餐生效后,客戶根據(jù)自己所選擇的套餐類型,每月交納相應的套餐月基本費。
2、套餐包含的國內上網(wǎng)流量指客戶通過中國電信EVDO、CDMA1X上網(wǎng)方式,在本地和國內上網(wǎng)使用產生的流量(不支持國際及港澳臺地區(qū)漫游),不含WiFi(WLAN)網(wǎng)絡上網(wǎng)。具體使用并受數(shù)據(jù)終端支持功能限制或者所在基站實際情況限制。
3、套餐內包含的流量限當月使用,不可累積使用。客戶每月實際使用的上網(wǎng)流量低于或等于套餐內包含流量,則無需額外支付費用。超出部分按0.0003元/KB收取,不足1KB按1KB計,不足0.01元按0.01元計。
4、本套餐資費標準自業(yè)務完工的次月1日生效。業(yè)務完工至套餐資費標準生效期間,按照客戶入網(wǎng)當日至月末的天數(shù)按天計算一次性扣除套餐月基本費:首月月基本費=套餐月基本費/當月天數(shù)*自入網(wǎng)之日起至當月月末天數(shù)。可享受套餐內優(yōu)惠量按照“客戶入網(wǎng)當日至月末的天數(shù)/當月天數(shù)”的比例折算四舍五入(上網(wǎng)流量精確到KB)。上網(wǎng)超出后按0.0003元/KB收取,不足1KB按1KB計,不足0.01元按0.01元計。其他未注明業(yè)務資費按現(xiàn)行有效的標準資費執(zhí)行。
5、入網(wǎng)預存:選擇預付費方式的套餐,為確保業(yè)務正常開通,客戶辦理套餐的同時需預存一定的話費,預存金額如下:
套餐檔次(元) 50 100 200 300 預存金額(元) 50 100 200 300 6、該預存話費一次性到賬,不可抵扣SP/CP等代收業(yè)務,不接受兌現(xiàn)或轉存。
7、套餐生效起,客戶可按需在本活動各套餐檔次內申請變更,或申請業(yè)務注銷(拆機)并辦理相應手續(xù)。業(yè)務變更及注銷,當月申請,次月生效。變更或注銷的當月,仍執(zhí)行原套餐資費。
8、無線上網(wǎng)卡套餐不支持語音功能、WLAN功能。開放短信接收功能。
9、未注明的業(yè)務資費,按現(xiàn)行有效的標準資費計收。
