1，以上運費并不包含燃油附加費及快件所到目的地國際或地區的海關關稅，不接受到付運費服務,燃油附加費按月請見相關網站.

2，重量收費按實際重量與體積重量相比，取較重者計算收取（體積重量計算方式為：長X寬X高CM/5000=KG)

3，由發件人支付目的地進口稅金須收取手續費用RMB：100/票；

4，目的地去往偏遠地區的快件需加收偏遠地區附加費，標準為人民幣3.6/KG，每票最低收費為人民幣180元,偏遠附加費需加收燃油.

5，請提供正規和詳細的商業發票,我司不接受手寫發票.

6，可做單獨報關，需加收（200元/票+0.8元/KG）的報關費用,只可以深圳備案報關

7, 貨物中轉中若發生丟失、損壞、賠償以DHL賠償金為準，但最高賠償將不超過100美元,申報價值低于100美金將按申報價值賠償, 文件賠償不超過20美金.

8，如貨物在未交至DHL前被丟失,我司是按貨物申報價值賠償,文件最高賠償20美金.

9，尼日利亞不接紡織品。不接受目的地三字代碼為"DEN"的貨物.

10，快件出現破損或遺失等問題,收貨人必須在簽收后48小時內向目的地投訴,目的地服務商得到投訴受理后會提供Reference Number .

11，須在快件簽收后7天內提交索賠資料,并提供貨物的詳細資料,包括運單,發票,和Reference Number

12，貨物破損的,須提供貨物破損的詳細照片(含內外包裝晴況和破損實況).

13，從2010年12月31日開始,長度等于或超出120CM和單件等于或超過70公斤的貨每票要加收人民幣175元+當月燃油, 以每票提單計算。