1、為什么阿里巴巴上的運(yùn)費(fèi)價(jià)格跟實(shí)際不符？

A：由于國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)特殊,價(jià)格更新頻繁.覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地 區(qū),價(jià)格區(qū)間數(shù)據(jù)也較大.所以沒(méi)辦法及時(shí)更新,查詢運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)請(qǐng)聯(lián)系我司銷售客服 查詢準(zhǔn)確運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià).

A：您可以跟蹤您發(fā)往我司倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)單號(hào)。及時(shí)了解動(dòng)態(tài) 。我司配備了專門(mén)的客服查詢?nèi)藛T，倉(cāng)庫(kù)人員收到貨會(huì)及時(shí)知會(huì)您。

3、貴司提供上門(mén)收貨服務(wù)嗎？

A：針 對(duì)電子商務(wù)客戶，只要達(dá)到我們的提貨基本貨量要求，均可免費(fèi)上門(mén)提貨。

4、包裹遺失或破損是否有賠償，賠償按什么標(biāo)準(zhǔn)？

A：包裹在運(yùn)輸途中造成的破損需要收發(fā)件人提供有效的破損證明資料，遺失的需收件 人提供未收到貨物證明。確定相關(guān)事宜并出具貨損貨差證明，根據(jù)包裹的損失程度給予賠償，賠償標(biāo)準(zhǔn)為：賠償貨物申報(bào)價(jià)值（最高不超 過(guò)100USD），并免貨物運(yùn)費(fèi)。建議高貨值貨物自行購(gòu)買國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)

5、貴司可以走帶電池的物品嗎?

A：可以接受內(nèi)置電池物品，不會(huì)渠道可以接受配套電池。純電池需要特殊渠道承運(yùn)。但必須提供MSDS證明、正本電池信和正本電 池標(biāo)簽，經(jīng)承運(yùn)渠道核實(shí)確認(rèn)可行后，方可發(fā)貨。

6、如果我要為自己的賬戶充值，有哪些方式？

A：您有多種充值方式：

1.現(xiàn)金（可交付現(xiàn)金）；

2.支票；

3.銀行匯款（匯款后請(qǐng)及時(shí)向我司結(jié)算員提供匯款水單）；

4.支付寶qwer7297513@sina.com(即時(shí)到賬，推薦使用)；

5.阿里旺鋪直接拍下商品（拍前請(qǐng)聯(lián)系旺旺，為您設(shè)置專 拍鏈接）；

（注：網(wǎng)上各充值方式，充值 時(shí)請(qǐng)務(wù)必備注好公司代碼或編號(hào)）