1、為什么阿里巴巴上的運費價格跟實際不符？

A：由于國際貨運代理行業(yè)特殊,價格更新頻繁.覆蓋200多個國家和地 區(qū),價格區(qū)間數(shù)據(jù)也較大.所以沒辦法及時更新,查詢運費報價請聯(lián)系我司銷售客服 查詢準(zhǔn)確運費報價.

A：您可以跟蹤您發(fā)往我司倉庫的運單號。及時了解動態(tài) 。我司配備了專門的客服查詢?nèi)藛T，倉庫人員收到貨會及時知會您。

3、貴司提供上門收貨服務(wù)嗎？

A：針 對電子商務(wù)客戶，只要達(dá)到我們的提貨基本貨量要求，均可免費上門提貨。

4、包裹遺失或破損是否有賠償，賠償按什么標(biāo)準(zhǔn)？

A：包裹在運輸途中造成的破損需要收發(fā)件人提供有效的破損證明資料，遺失的需收件 人提供未收到貨物證明。確定相關(guān)事宜并出具貨損貨差證明，根據(jù)包裹的損失程度給予賠償，賠償標(biāo)準(zhǔn)為：賠償貨物申報價值（最高不超 過100USD），并免貨物運費。建議高貨值貨物自行購買國際貨運保險

5、貴司可以走帶電池的物品嗎?

A：可以接受內(nèi)置電池物品，部分渠道可以接受配套電池。純電池需要特殊渠道承運。但必須提供MSDS證明、正本電池信和正本電 池標(biāo)簽，經(jīng)承運渠道核實確認(rèn)可行后，方可發(fā)貨。

6、如果我要為自己的賬戶充值，有哪些方式？

A：您有多種充值方式：

1.現(xiàn)金（可交付現(xiàn)金）；

2.支票；

3.銀行匯款（匯款后請及時向我司結(jié)算員提供匯款水單）；

4.支付寶qwer7297513@sina.com(即時到賬，推薦使用)；

5.阿里旺鋪直接拍下商品（拍前請聯(lián)系旺旺，為您設(shè)置專 拍鏈接）；

（注：網(wǎng)上各充值方式，充值 時請務(wù)必備注好公司代碼或編號）