建設(shè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，既是國家支持中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措，也是深圳推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要載體。2012年6月，國家工信部正式批準(zhǔn)深圳市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)方案，并由市經(jīng)貿(mào)信委和市財(cái)政委委托市中小企業(yè)服務(wù)中心組織實(shí)施。

        深圳市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，將以建設(shè)樞紐平臺為核心，依據(jù)產(chǎn)業(yè)集群的供應(yīng)鏈關(guān)系，聯(lián)通15個戰(zhàn)略新型產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)窗口平臺，構(gòu)建能夠滿足產(chǎn)業(yè)集群共性需求的IT服務(wù)系統(tǒng)，形成資源共享與服務(wù)協(xié)同的“1+15”中小企業(yè)服務(wù)體系，提高中小企業(yè)獲取市場資源的能力。平臺建設(shè)內(nèi)容包括中小企業(yè)在線服務(wù)系統(tǒng)、呼叫中心、移動終端、微信平臺、線下服務(wù)大廳、中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟等，服務(wù)功能模塊涵蓋信息檢索、企業(yè)社區(qū)、市場推廣（聯(lián)合深商e天下）、融資撮合、人力資源服務(wù)、法律云服務(wù)、工業(yè)團(tuán)購、服務(wù)商城等。按照預(yù)定計(jì)劃，在線服務(wù)系統(tǒng)和多功能服務(wù)大廳將于2013年12月正式向全市62萬家中小企業(yè)開放。

        深圳市商業(yè)聯(lián)合會作為樞紐平臺的建設(shè)和運(yùn)營機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)建設(shè)基礎(chǔ)在線服務(wù)系統(tǒng)和呼叫中心、搭建中小企業(yè)網(wǎng)上服務(wù)商城，組建中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟?，F(xiàn)向會員企業(yè)征集專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，集聚社會優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，并經(jīng)過必要的認(rèn)定程序，依托中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，通過中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟對外開展服務(wù)。